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行动教练之教练型管理者

参与目的

企业收益:
1、帮助管理层实现从个人能力到团队能力的跃迁;
2、在组织内部建立结果导向的教练文化;
3、有效提升员工的敬业度,并有效降低离职率。
岗位收益:
1、运用教练三原则:支持、期待与信任,激发下属潜能;
2、掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体操作方法;
3、分组演练GROW模型,探究实现目标的方法,达成绩效目标。

参与对象

中基层管理者、HR/培训/团队负责人、高潜人才、骨干员工等。

内容简介

第一单元 教练的3项原则
1、体验教练式对话VS非教练式对话
2、教练式领导的特点、优势与价值
3、教练三原则:支持、期待与信任
第二单元 教练的3项能力
1、深度倾听打开心扉
(1)深度倾听:打开心扉的技术
(2)深度倾听的3R模型:接收、反应与确认
(3)阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问
(4)通过“回放”迅速建立亲和
(5)通过“确认”有效化解抱怨
(6)如何变问题为正向目标
(7)深度倾听的3个案例分析
(8)深度倾听的实践演练
(9)深度倾听适合/不适合的情景
2、有力提问启发思考
(1)有力提问:启发思考的技术
(2)有力提问的定义
(3)有力提问的3多3少
(4)开放式问题的构建与范例
(5)未来导向型问题范例与提问测试
(6)如何型问题范例与提问测试
(7)有力提问的案例分析
(8)实践演练:如何支持下属寻找答案
(9)目标框架SMART与练习
(10)什么时候不需要问
3、有效反馈促进行动
(1)反馈三要素(BIA&BID)
(2)积极性反馈强化下属的正向行为
(3)发展性反馈纠正下属的错误行为
(4)积极性反馈要领BIA模型
(5)积极性反馈案例、练习与作业
(6)发展性反馈要领BID模型
(7)发展性反馈案例与练习
第三单元 教练的4步流程
1、体验GROW对话流程
2、GROW模型案例
3、GROW学习全景图
4、如何变理想目标为绩效目
5、如何评估目标和现状的差异
6、如何探究实现目标的方法
7、如何强化实现目标的意愿
8、GROW模型分组演练
9、一对一教练实践:每人一个管理难题
第四单元 教练的实践应用
1、自我教练流程
2、教练型管理者培养流程
3、训后作业布置与持续练习
4、全球最佳教练实践
5、制定行动计划
6、总结学习成果
7、填写训后反馈表

专家信息

国际行动教练协会

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