中国培训易 WAP频道 课程咨询热线
020-29042042
首页 > 培训
全部 办公技能 人力资源 财务税务 生产管理 市场营销 战略管理 研发项目 劳动法规 综合管理 采购供应链 特色课程 内训课

新任经理最棘手的三大难题及解决方案

参与对象

新任经理,储备干部,管理经验在1-2年的初级经理

内容简介

培训议程/Agenda
08:30-08:55 签到 Register 12:00-13:00 午餐 Luncheon
09:00-10:30 培训 Training 13:00-15:30 培训 Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培训 Training 15:45-16:30 结束Training end




课程背景
能成为一名新任经理人,是一件令人兴奋的事情,但也是一个“甜蜜的负担”,很多人在渡过蜜月期后,随之而来的是巨大的惊险与挑战。60%以上新任管理者转型的第一年,遭遇滑铁卢,最终以“失败”告终。没有做好准备的角色转变,对很多企业来讲,不但没有收获一个好的管理者,反而失去了一个优秀的业务精英。
本课程,将陪伴新任管理者们,一起渡过转型第一年的“寒冬“。我们将与您一起解决这样的问题:
1. 刺头成员不服管?你凭什么让他们服服帖帖?
2. 业绩目标制定难,高了下属抱怨,低了领导意见大,怎么破?
3. 下属工作动力不足,如何更好地激励?
4. 公司的激励资源匮乏,如何赋能,激活下属积极性?
5. 招聘用人总“看走眼“,那如何能看对眼?
6. 员工满足不了要求,又无法换人,如何化解尴尬?
7. 既要当爹,又要当妈,时间永远不够用,如何平衡管事与管人的精力分配?
8. 下属表现差,感觉自己使劲辅导过了,还是错漏百出,拿什么来拯救?
9. 部门开会总解决不了问题,会议白开,怎么办?
10. 下属突如其来的请辞、加薪,怎么从容应对?
11. 上司总是对自己的工作结果不满意,问题出在哪里?
12. 空降兵不被信服,如何顺利度过磨合期?
……
接下来的3天,我们致力于为新晋管理者们,打造一个良好的开端。课程将以场景化的形式展开,结合现实工作中的场景案例模拟,帮助新任经理们逐个击破角色转变过程中的各类核心问题。


活动纲要/Outline
第一天:新任经理如何团结队伍、凝聚人心、激发士气
第一部分 自我准备
放手过去,拥抱变化!
时刻准备好犯错。
既能“当爹”,又能“当妈”。
空降兵如何顺利度过磨合期?


第二部分 信任 - 认知凝聚力的核心
刺头多,经理不好当?先问问你的下属凭什么服你!
下属为什么不愿意跟你说真话?
没有信任,你的团队只是一盘“散沙”!
经营信任是一门“艺术”,“艺术”需要精心锤炼。


第三部分 如何成为一个让人信赖的上级
你是那个带来负面情绪的“垃圾人”吗?
直面问题,勇于承担
“道”还是“术”?
修炼信任必备的三大神器,你掌握了吗?
掉了这几个管理的深坑?难怪你的下属不信任你!
打破定式,走出舒适圈


第四部分 如何建立与团队成员的默契
团队想有成绩,先把“人心”琢磨透了!
看不到希望的下属,只能是工作的奴隶
下属做的怎样是后话,关键是人家理解你对他的期望了吗?
你们都在为同一个目标而努力吗?
把问题摊在桌面上!
“和和气气”足以击溃你的团队!


第五部分 人才盘点 – 把团队调节到最佳状态
人才盘点的关键在于:把人“盘活”
你以为的人才,真是人才?先把眼睛擦擦亮!
盘点绩效只是人才盘点的冰山一角
别说你真的会用人才盘点“九宫格”


第六部分 非常时期更需要凝聚力
非常时期,引爆“非常”凝聚力
新手看到的是“危机”,高手看到的是“转机”
从危机到转机,高手都做了什么?


第七部分 激发士气的关键步骤
“打气”还是“打击士气”?
“大棒”还是“萝卜”?
别找了,激励员工的最大资源就在你身上
打造士气遗漏的“防火墙”
能把激励“口号”变为现实的管理者,才是真正的高手




第二天:新任经理的管理九字诀:定目标、追过程、拿结果
第一部分 新任经理的管理利器
比执行力更牛的,是思维上的彻底颠覆!
阿里式“定目标 • 追过程 • 拿结果',有何精妙之处?
PDCA循环,万能的管理工具。


第二部分 定目标:快速找到业务的突破口
挑软柿子捏,先找准发力点,别想一口气吃成个胖子
格局,决定你管理的高度与深度
快速寻找业务突破口的三大法宝
玩转“矩阵思维”,问题自动浮出水面


第三部分 定目标:如何给团队设定合理的绩效
多改变“环境”,少在“人”上花功夫
开始行动前,先思考下你想达到什么水平!
我是如何跑完一场漂亮的马拉松的?——设定目标的“黄金法则”。
目标要设定的高一点,够的着的就不叫目标。
绩效目标数量并不是越多越好。
确定目标,是追求卓越,而不是减少错误!
无法量化的工作,该如何设定绩效目标?


第四部分 定目标:如何分解目标
真正的管理高手,都懂得拆解目标。
下属总是推诿、扯皮?先反思下你的目标分解和分工做的够不够艺术!
指标分解的逻辑比数量重要。
目标分解不是走形式,那有哪些接地气的分解路径呢?
KPI, OKR,SMART原则等目标管理工具,给你哪些启发?


第五部分 如何科学有效地授权
授权做好了,四两拨千斤
你究竟是在授权,还是在逼走你的人才?
授权,不是大撒手
从“无为而治”看授权管理
怎样授权,下属才会给你想要的结果?


第六部分 追过程:如何进行过程跟踪
任务安排了不跟进,等于没安排!
下属不会做你喜欢的,只会做你考核的,紧盯关键业务指标!
追过程,要抓重点,但也要允许下属犯“合理”的小错。
日报、周报、月报,都做了吗?跟踪过程的有效利器。
深抠细节,刨根问底


第七部分 追过程:怎么教员工才能做得好
为什么下属三年都没有进步?什么能给员工带来危机感?
简单的事,重复做
那些1+1>2的好办法,帮助下属在工作中“迷途知返”
避免二次出错,管理者要“送一程”


第八部分 拿结果:如何理解“结果”与“成果”
结果有好有坏,成果是好的结果,你要的是“成果”
管理者必须会“打假”,别被“假勤奋”蒙蔽了双眼!
成果要可复制的,否则你不能确保下次还能成功


第九部分 拿结果:拿结果的三个维度
盘“人”:每打完一场仗,记得盘点:你的人有没有成长?你的团队士气有没有更好?
盘“业务”:对业务充分复盘,还原真实过程。
对成果设定奖励,并且说到做到,甚至超乎预期。


第三天:新任经理的内部协作、关系协调、沟通艺术
第一部分 怎样才能开一场高效的会议
为了开会而开会的会议,不如别开!
检验会议质量的唯一标准:解决了哪些问题?
说重点!别拐弯抹角。
高效会议的必备原则


第二部分 建立自己的内部关系网
一个人,你就干到死!
发挥关系网络的最大价值,弥补你的知识盲区。
建立关系网的几个深坑,你踩了几个?
管理者,只管三大关系


第三部分 先从与下属高效谈心开始
谈心,要谈到心里去
想听别人的真话前,先把自己“脱干净”!
下属工作表现万能公式
高效谈话:五问谈心法


第四部分 有效沟通
有效沟通的本质是“改变”。
沟通不是竞赛,无关输赢。
别人问什么,你就答什么。
别中了“知识的诅咒”!
80%的人的话都不要轻易相信,要判断!


第五部分 跨部门合作
跨部门合作时,如何让对方重视?
跨部门沟通,信息传达不及时,如何提升效率?
1+1=11的制胜秘笈


第六部分 向下赋能
聪明的管理者,懂得关心下属的成长脉络,对症下药
营造“参与感”
“赋能”还是“负能”?
“赋能”与“授权”有何区别?
“赋能”与“激励”有何区别?
如何打造“赋能型”团队?


第七部分 向上管理
管理的本质,不是权力和头衔,而是资源的争取与调配。
你以为的90分,为什么在上级眼里,总是不合格?到底对你哪里不满?
如何用“百日计划”统一和上级的目标?
带着超预期的兑现能力,向你的领导交付结果。


第八部分 高难度对话
认同别人的情绪,学会换位思考。
你的沟通目的是什么?
把握不了谈话节奏?你离目标达成又退了一步!
下属突然提加薪、离职,该如何应对?
低绩效下属,该辞退还是要辞退,但要好聚好散!

专家信息

姜老师

姜老师
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富
全国授课1000+场,服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

课程特色
– 实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。
– 情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。
– 课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。
– 轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。

擅长课程(可根据企业需求定制内训):
职场软技能:
 《新任经理最棘手的三大难题及解决方案》
 《引爆视觉力》©
 《掌控沟通力》
 《职场新人生存指南》
销售类:
 《电销成长日记》©
客户服务类:
 《照亮客户 – 客户服务的管理与投诉处理技巧》
 《客户投诉救火队》

其他课程安排

在线报名
您的真实姓名 *
(请一定使用真实姓名)
性别 先生女士
公司名称
E-mail地址 *
电话/手机 *
(电话请带上区号)
QQ
参加总人数 *
交费方式
报名人员名单
姓名 职务 联系手机 E-MAIL
*
其他需要咨询或确认的问题
验证码 * 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码
培训易在线客服 ×