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标杆管理

参与目的

1、通过学习,企业重新思考和设计经营模式,借鉴先进的模式和理念,再进行本土化改造,创造出适合自己的全新最佳经营模式。这实际上就是一个模仿和创新的过程。
2、通过标杆管理,企业能够明确产品、服务或流程方面的最高标准,然后作必要的改进来达到这些标准。
3、标杆管理是一种能引发新观点、激起创新的管理工具,它对大公司或小企业都同样有用。4、标杆管理为组织提供了一个清楚地认识自我的工具,便于发现解决问题的途径,从而缩小自己与领先者的距离。

参与对象

总经理、部门经理、中层以上管理者、人力资源管理者

内容简介

【课程背景】
标杆学习理念来自于全球公认的管理方法——标杆管理。标杆管理是一种有目的、有目标的学习过程。其核心在于企业将自己与世界一流企业进行全球对标,在明确差距的基础上,通过借鉴一流企业的成功方法或其他改进措施,使自己成为或赶超一流公司。
黎一郴老师是国内最早提出供标杆学习解决方案的资深顾问,并带领着学员走近全球标杆企业进行参观访学,并提倡企业不定期进行系统优化,不断完善和持续改进。
如今,标杆管理已经在市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、团队管理等各个方面得到广泛的应用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等这些名企业在日常管理活动中均应用了标杆管理法。而在中国像海尔、雅芳、美的、联想等知名企业也通过采用标杆管理的方法取得了巨大成功。

【授课形式】
视频教学、研讨互动、引导式授课、实际体验


【课程大纲】

标杆知识系统
全球经营环境变化的共同轨迹
标杆管理-成功的快捷方式
标杆管理-向先进看齐,避免陷入单纯模仿的泥潭.
标杆学习的核心价值
「全面品质观」、「流程观」与「学习观」
标杆管理示意图
标杆学习的类型
标杆学习流程模型包括了八个阶段
什么是持续改善(Kaizen)?
为什么是CPI,而不是BPR?
CPI持续改:标杆关键考虑

标杆实施系统
由「望其项背」挑战「望尘莫及」
由「随之于后」迈向「青出于蓝」
世界一流企业的界定
选择“世界一流标杆企业”的六大标准
建立标杆体系的依据-指标体系
建立标杆体系的目的与原则
建立指标体系的三大目的
选择标杆指标体系的原则
标杆体系的建立
关键指针
二级指标
企业和世界一流企业的差距分析
定量指标
定性指标
企业改进建议的执行优先次序
战略方案间先后次序及逻辑关系
案例:Motorola的品质标杆之路
案例:康柏SCM优化策略
案例:富士康QCD最佳实践

标杆企业学习:SAMSUNG
三星产品地图Roadmap of Products
三星世界领先产品群
三星CSF核心能力
成功关键要素Critical Success Factors
三星的优势 Strength
三星的弱势Weakness

标杆工具方法
流程标杆工具-BPR最佳实践
工程标杆工具-CE同步工程& RE逆向工程
品质标杆工具-QFD应用实践
成本标杆工具-目标成本法

专家信息

黎一郴

黎一郴
 曾任职于世界500强企业(日资、美资)
 IPCA指定导师、采购资格认证专家
 精益采购管理训练导师、实战型培训讲师
 QCD供应链专家、成本控制专家
 2002年首届中国十大杰出培训师、2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物
 多家国内知名企业全年指定顾问。
 黎一郴老师共举办了公开课200多场、企业内训300多场(包括45家世界级跨国公司)
 黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验,目前已完成咨询项目50多个,特别是对中国企业的供应链QCD改善、采购供应成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著,在采购供应领域中享有极高的知名度。颇受企业界认同与好评,被誉为“专家级实战”管理专家。

客户心语:
黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论,其授课方式生动活泼,企业内部咨询分析独到、透彻,善于通过独特的促导技巧,启发深层思维,调动学员主动参与的热情。
阅历丰富,知识面广,主题明确,实用性强,活泼生动,形象佳,集实战派与学院派双重特点,寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛;达成培训预期目标;且寓教于乐,运用多学科底蕴,声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。

客户选择黎一郴老师授课的理由:
1、黎一郴老师精通美国、日本与中国最领先、最实用的采购供应技术;
2、通过黎一郴老师授课,可以系统的传授工具与方法(通过三个品牌课程);
3、了解中国企业本土行情,通过大量企业顾问咨询经验的积累,授课时可以因材施教;
4、专注于制造业采购供应训练;上课非常有激情,互动效果好!
服务过的客户有:五羊-本田(广州)摩托车有限公司、美的中央空调、松下、联想、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、瑞士格蓝表业、IBM、美国华纳、爱立信、金波萝电业、TTI、摩托罗拉、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY(中国)、联想、法国ELLE公司、胜美达电机、三菱商社、四通集团、深圳电信、长城公司、科惠电路、奥托昆普铜管(中山)、美的集团、美的燃器具公司、美的卫浴公司、科龙、高宝集团、新科电子、白沙集团、东菱凯琴集团、飞宏电子、康佳集团、科惠电子……

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