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教练型管理者的员工辅导

参与目的

【课程目的】
n 理解教练型领导的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
n 掌握教练型领导的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动;
n 掌握教练型领导的四步流程,通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;

【课程特色】
n 简单:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆;
n 实用:教学案例全都围绕真实的管理情境,便于转化和应用;
n 有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实。

参与对象

各部门主管、经理、总监

内容简介

【课程背景】
据调查:在全球500强企业中,教练下属已成为高效领导的重要素质,教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说:「一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练!」
教练型管理者课程旨在帮助领导者通过掌握基于教练的辅导技术,快速激发员工的工作意愿和能力,让员工实现从不愿意到愿意,从不会到会的转变,增强企业运作效率,提升企业的工作绩效,为企业培养教练型管理者,提升人力资源的竞争力。

【授课形式】
视频教学、研讨互动、引导式授课、实际体验

【课程大纲】

第一单元:教练型领导力的内涵和原则
1. 领导力的内涵
Ÿ 传统领导者和教练型领导者的区别
Ÿ 受人尊敬的领导者的特质和行为
2. 教练型领导力的特点
3. 教练型领导力的原则
4. 教练型领导力对组织的价值

第二单元:教练型领导力的三大核心技能
模块1:深度倾听打开心扉
1. 深度倾听的3个关键要素
Ÿ 通过“接收”营造安全氛围
Ÿ 通过“回放”迅速建立亲和
Ÿ 通过“确认”有效化解抱怨
2. 深度倾听的范例学习
3. 深度倾听的实践演练
模块2:有力提问引发思考
1. 有力提问的3多3少
Ÿ 如何问出强有力问题
Ÿ 如何支持下属寻找答案
2. 有力提问的范例学习
3. 有力提问的实践演练
模块3:目标框架制定
1. 将负向目标转成正向目标
2. 将理想目标转成绩效目标
Ÿ SMART目标制定
模块4:有效反馈付诸行动
1. 有效反馈的关键要素
Ÿ 积极性反馈强化下属的正向行为
Ÿ 发展性反馈纠正下属的错误行为
2. 有效反馈的两种方法(BIA&BID)
Ÿ 如何做到激发、激励人心
Ÿ 如何做到批评对事不对人
3. 有效反馈的实践演练

第三单元:教练型领导力的工具和流程(略)
1. GROW模型介绍
Ÿ 聚焦目标:形成以终为始的成果导向思维
Ÿ 了解现状:如何评估目标和现状的差异
Ÿ 行动方案:如何探究实现目标,解决问题的方法
Ÿ 强化意愿:如何强化实现目标,有力行动的意愿
2. 辅导流程的实践演练

第四单元:教练型领导的实践运用(略)
1. 教练实践探讨
2. 自我教练流程
3. 训后作业布置
4. 制定行动计划
5. 课程总结

专家信息

黎一郴

黎一郴
 曾任职于世界500强企业(日资、美资)
 IPCA指定导师、采购资格认证专家
 精益采购管理训练导师、实战型培训讲师
 QCD供应链专家、成本控制专家
 2002年首届中国十大杰出培训师、2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物
 多家国内知名企业全年指定顾问。
 黎一郴老师共举办了公开课200多场、企业内训300多场(包括45家世界级跨国公司)
 黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验,目前已完成咨询项目50多个,特别是对中国企业的供应链QCD改善、采购供应成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著,在采购供应领域中享有极高的知名度。颇受企业界认同与好评,被誉为“专家级实战”管理专家。

客户心语:
黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论,其授课方式生动活泼,企业内部咨询分析独到、透彻,善于通过独特的促导技巧,启发深层思维,调动学员主动参与的热情。
阅历丰富,知识面广,主题明确,实用性强,活泼生动,形象佳,集实战派与学院派双重特点,寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛;达成培训预期目标;且寓教于乐,运用多学科底蕴,声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。

客户选择黎一郴老师授课的理由:
1、黎一郴老师精通美国、日本与中国最领先、最实用的采购供应技术;
2、通过黎一郴老师授课,可以系统的传授工具与方法(通过三个品牌课程);
3、了解中国企业本土行情,通过大量企业顾问咨询经验的积累,授课时可以因材施教;
4、专注于制造业采购供应训练;上课非常有激情,互动效果好!
服务过的客户有:五羊-本田(广州)摩托车有限公司、美的中央空调、松下、联想、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、瑞士格蓝表业、IBM、美国华纳、爱立信、金波萝电业、TTI、摩托罗拉、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY(中国)、联想、法国ELLE公司、胜美达电机、三菱商社、四通集团、深圳电信、长城公司、科惠电路、奥托昆普铜管(中山)、美的集团、美的燃器具公司、美的卫浴公司、科龙、高宝集团、新科电子、白沙集团、东菱凯琴集团、飞宏电子、康佳集团、科惠电子……

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