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从优秀迈向卓越的七项素养

参与目的

通过改变固有的思维和工作习惯,在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面,减少抱怨,更加成熟;在人际关系方面,牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

参与对象

高潜人才/新任经理/主管及各级职业经理人

内容简介

课程背景:
《从优秀迈向卓越的七项素养》解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者在个人意志力与组织协同力两方面完成领导力发展的训练。
个人意志力:
Ø 个人意愿原则
Ø 承责原则
Ø 聚焦原则
组织协同力:
Ø 与他人合作原则
Ø 影响原则
Ø 团队合作创新原则
Ø 持续改进原则

课程简介:
《从优秀迈向卓越的七项素养》从以下三个层面发展领导力效能:
1. 个人
Ø 培养个人的成熟度、提升生产力与效能、加强自我管理能力
Ø 使个人能够集中注意力、制定详实计划、执行关键的优先事项
2. 团队
Ø 增加团队凝聚力、士气和合作
Ø 提高沟通能力,并且强化人际关系
3. 组织
Ø 为建立核心价值观,及高绩效的企业文化制定框架
Ø 培养现任和潜在的领导者,使其无论在能力还是品格方面都堪称表率

课程目标:
通过改变固有的思维和工作习惯,在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面,减少抱怨,更加成熟;在人际关系方面,牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程特色:
本课程分为课前-课中-课后三个阶段
课前:课前一周,预热学习相关的主题,通过录像、音频学习的方式与学员在声音的世界里交流
课中:反思、互动、演练多种交互学习方式
课后:培训后一周内知识点的巩固与培训效果的促成

参训对象:
高潜人才/新任经理/主管及各级职业经理人

授课形式:
课堂讲授、实战演练、案例分析、头脑风暴、小组讨论等。

课程大纲:

共12小时

上午
开场白
Agreements-课程公约
课程行程安排与学员情绪调动
组长职责
团队游戏
1
我们
先形成习
惯,然后习
惯支配我们
成功是习惯
的结果
Ñ 人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)
Ñ 影响效能的重要因素
Ñ 效能的平衡,即产出与产能的平衡
Ñ 品格及做人技巧
Ñ 关于领导力/领导艺术
Ñ 领导者的特征
Ñ 关于情感智商
成功高效能人士的发展经
验,即做人做事的七大习惯
讲解
教学录像

2
个人意愿原则
Ñ 选择的自由
Ñ 主动积极与被动消极的反应
Ñ 处理压力的关键
Ñ 勇于承担责任
Ñ 有意识地选择主动积极的行动
Ñ 领导者如何扩大个人的积极影响
通过运用高效能的思维框架(例如区分关注圈与影响
圈),将这些资源转化为成
果.人的效能受情绪、心境、
刺激和外在环境等外在因素的影响
讲解
互动活动
教学录像

3
承责原则
Ñ 以终为始的思维优势:千里之行始于目标
Ñ 确立人生目标与职业生涯方向
Ñ 我是谁?我是个怎样的人?
Ñ 生命的重心
Ñ 管理者:自我实现预言的影响
Ñ 领导与管理的区别
Ñ 人生重要的角色与关系
Ñ 学习塑造愿景和拟定个人使命
帮助学员掌握人生八大方向平衡管理、个人愿景管理和个人
使命宣言
讲解
互动活动
教学录像

4
聚焦原则
Ñ 什么是要事第一?确认优先级的误区.
Ñ 时间管理的四个象限及其特点.
Ñ 管理工具:时间矩阵
Ñ 区分和平衡重要性和紧急性
Ñ 预防胜于治疗—应努力避免紧急事情
Ñ 团队时间管理文化
Ñ 有效制订周计划
Ñ 拟订日计划并付诸行动—执行层面
帮助学员理解第四代时间管理的核心

讲解
小组讨论
角色扮演
5
与他人合作原则

Ñ 情感帐户
Ñ 人际交流的不同思维
Ñ 学习运用双赢思维
Ñ 如何确保互惠互利的双赢

帮助学员认识到,双赢品格
是双赢人际关系的基础.双
赢品格特征是:正直,成熟
和富足心态.任何有成就的
组织,都充满着上述双赢品
格的精神
团队游戏
小组讨论
讲解


6
影响原则
Ñ 沟通的障碍
Ñ 倾听的五个层次
Ñ 人际交流的最大障碍是“自传式回应” ——站在自己立场的回应
Ñ 比较同理倾听和同情倾听
Ñ 运用同理心沟通
Ñ 如何争取对方的理解
通过学习,了解到聆听的目
的不是为了“回应”而是为
了“理解”对方
角色扮演
讲解
教学录像

7
团队合作创新原则
Ñ 协作增效的精髓:大雁的启示
Ñ 协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异
Ñ 高情商的人际关系模式是珍视差异
Ñ 协作增效就是发现第三替代方案
Ñ 在尊重差异中创造机会
理解“有分歧才有收获”的
道理,向学员传授创造性的
利用彼此差异、寻找第三替
代方案的“解题模型
团队游戏
小组讨论
讲解

8
持续改进原则
Ñ 我们所面临的时代
Ñ 四个方面的蓄能更新
Ñ 如何获得持续的有效性
Ñ 人生道路上的需求和能力
Ñ 成为你想成为的人
通过从四个方面阐述蓄能更
新,从而让学员能够在身体、脑力、精神与人际情感方面得到
显著的改善
讲解

9
回顾与总结
Ñ 课程的收获
Ñ 个人行动计划

讲解
回顾

专家信息

兰馨

上海师范大学人力资源管理专业
十八年的培训咨询公司与外企工作经验,先后在培训咨询公司担任咨询顾问,先后在医疗、化工行业公司担任学习发展经理、人才招聘与人力资源业务伙伴
既深谙外资企业运作流程,也熟悉国内企业的现状。拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验
擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域
专业资质:
国家劳动部人力资源管理师 (中级)
成功人士的七个习惯认证讲师
五维教练领导力
DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师
MBTI 人才分析师
Harrison行为偏好人才施测师与认证讲师
情商分析师认证
思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师
团队诊断与效能提升引导师
实战经验:
兰馨老师作为员工培训发展经理,充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点,帮助业务部门建立了维修工程师资质能力评价发展系统, 建立职业发展路径,保留发展关键人才。作为国际演讲俱乐部的资深会员(Toastmaster), 在兰馨老师的带领下,在公司内建立了企业 Toastmaster 俱乐部,通过推动俱乐部发展,吸引了大量的员工积极参与,从而提高了员工们的中英文演讲与领导能力。
同时,兰馨老师在十四年的医疗器械行业经验中,搭建了行动学习项目体系,主导推动行动学习项目,并参与到许多项目管理以及人才发展项目中,通过先进的项目管理以及人员发展项目(如新任经理发展训练营、中基层主管领导力、人才辅导等),为公司的进一步增长打下了良好基础,为企业内部挖掘和培训出了大量的优秀人才。
授课特点:
兰馨老师授课风格条理清晰,特别讲究内容的针对与实用性,非常善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒,同时能够根据学员的实际情况灵活调整课程。同时兰馨老师极富亲和力,善于聆听学员的想法,关切学员的感受,以诚意帮助学员解决工作中碰到的实际问题,与学员建立长期良好的信任关系。她擅长结合游戏、练习、分享、反馈、故事等,带给人深刻的认识和正向的能量。同时她坚持快乐学习的理念,培训形式灵活多样,风趣幽默,善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获,更能在课程之后有效地运用于生活和工作中,带来期望的变化。
主要客户:
银行金融类:中国银行,中国邮政储蓄银行上海分行,上海农商银行静安支行,上海农商银行南汇支行,杭州银行股份有限公司官巷口支行,上交所
化工:中国石化炼油销售有限公司,立邦涂料,太古漆油(上海)有限公司,奇华顿,卜内门,惠氏
500强制造及大型企业:三菱电机上海机电电梯,日立建机,三星贸易(上海)有限公司,三星工程建设(上海)有限公司,赛科石油,三星物产建设(上海)有限公司, 乐高玩具(上海)有限公司,国家电网,中国核电集团,法格里霭德兰汽车配件(昆山)有限公司,森田机电有限公司,阿纳克斯,星诺奇
互联网:云朵网络科技有限公司,右安信息技术有限公司,闪铸三维科技有限公司,光通天下网络科技股份有限公司,浙江齐聚科技有限公司,浙江智者科技有限公司,东方纵横,江苏末石互动科技
医药/医疗:南微医学科技股份有限公司
其它:上海浦东新区公共交通有限公司,正官庄六年根商业(上海)有限公司,实达,DHL, 金利来(中国)服饰皮具有限公司,天证财务咨询有限公司

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