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KPI与绩效管理

内容简介

一、KPI(关键业绩指标)认知
1. KPI概念解析
2. KPI的特征
3. KPI在绩效管理流程中的位置
4. 为什么KPI方法在绩效管理中广泛应用
二、KPI体系构建
·运用KPI的基本要求
·如何看待KPI与平衡计分卡
·KPI体系的构成
·KPI的基本框架
三、KPI绩效计划的制定
1. 部门绩效计划的制定、参与、组织管理角色
2. 目标设定的原则与技术标准
3. 如何应对员工的低目标倾向
4. 如何把控目标及衡量标准的宽严程度及相互均衡性
5. 绩效管理工具的设计与运用
6. 如何制定部门KPI绩效计划
-如何进行强相关分析定位
-如何形成分解性KPI指标
-如何选定部门KPI
-KO指标建立的方法
-行为指标建立的方法
7. 如何制定岗位KPI绩效计划
-如何对KPI指标进行再分解
-如何设置岗位KO指标及行为指标
案例分享:优秀企业绩效计划
目标设定演示:没有不可能
实操案例与演练: 绩效指标设计
四、KPI指标衡量标准的设定
1. 绩效管理突出问题解析
2. 解决绩效管理现实问题的创新思路
-核算方式的突破
-权重设计突破
案例研讨:绩效计划衡量标准示例
五、绩效体系的宣导与实施
1. 各级主管如何对部属进行绩效宣导
2. 员工绩效辅导的方法与技巧
3. 辅导的内容与行为
4. 如何赞赏和指正员工
5. 有效辅导部属的八步法技巧
现场演练:绩效辅导
六、绩效面谈与结果运用
1. 绩效面谈的内容与作用
2. 如何进行面谈准备和切入
3. 关注绩效最应该关注什么
4. 管理者如何检讨自己
5. 忌谈的三个方面
6. 应营造的气氛和应达成的效果
7. 绩效面谈九步法技巧
8. 绩效结果立体运用方法
现场演练:绩效面谈
七、现场答疑

专家信息

孙斌

孙斌
 孙 斌老师——
 64年生人,国内第一代企业管理咨询专家之一,
人力资源管理领域知名实战型咨询师/培训师
 中国职业经理人(CPM)资格培训中心理事
 清华大学、四川大学继续教育学院特聘讲师
 国内多家知名管理培训机构高级讲师、咨询师
 中国人力资源研究会“优秀人力资源专家”
 人力资源薪酬激励V-S-P立体管理模型创建人
 主要经历
——12年国有企业、民营企业及多种行业的工作经历,曾任大中型企业人事主管、人力资源经理、总经理助理、人力资源总监等管理职务。
——15年企业培训与管理咨询专业经历,其间任管理咨询企业CEO5年,进驻企业任行政副总近2年。长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、实践与创新。
——先后为国内100余家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导,服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业,曾担任多家上市公司及知名企业管理顾问,对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟,在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法,尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势,受到服务企业的高度认可。
——主持200余场企业管理相关培训,因长期接触企业实践,深谙企业内部管理现实问题,培训以实战、实用、实效见长,培训思路新颖独特,培训风格深入浅出、简练精到,实操案例丰富。
服务过的客户有:制造类 天津冶金工业集团;清华同方核技术(IPO);哈尔滨九州电气股份(IPO);珠海和佳医疗设备;浙江赛纳集团;奥普电器;星月集团;迪森集团(IPO/USA)
动力设备类 山东贝莱特空调;鲁能力源设备公司;小鸭集团英特制冷;康佰力水务设备
工矿建筑安装类 青海庆华集团;东营金茂市政工程;山东富达装饰
冶炼/化工类 成山轮胎;山东海化魁星化工;辽宁吕氏胶王;河北捷虹颜料;青海庆华集团(IPO);浙江三美化工股份;新疆博湖苇业股份
纺织印染类 辽宁华福印染股份(IPO);浙江美欣达印染股份(IPO)
医疗类 山东泰邦生物(IPO/USA);东营人民医院
物流类 中石化华东储运公司;佳怡物流;浙江当代照明
外贸类 奥丰集团;新锐达化工;浙江伊凌诺卫浴
食品加工类 金城股份;凤祥集团;得益乳业
电子通信类 山东新北海信息科技;徐州凯迪电子
服务类 东营宾馆;东海大酒店;胜利油田滨南公司;开心饰品连锁;胡膳房连锁

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