沟通与演讲——魅力口才训练营

ü 理解口才的重要性，掌握沟通与演讲的基本知识；
ü 掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧；
ü 掌握组织内人际沟通的四项技巧；
ü 掌握脱口而出的演讲技巧；
ü 提升口才影响力，从而打造更强劲的职场竞争力。

课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验。
课程收益：
ü 理解口才的重要性，掌握沟通与演讲的基本知识；
ü 掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧；
ü 掌握组织内人际沟通的四项技巧；
ü 掌握脱口而出的演讲技巧；
ü 提升口才影响力，从而打造更强劲的职场竞争力。
适合对象：通用，各级各类职业人士。


授课形式：
2 深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合主持、演讲、NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动实效，如行云流水般自然温暖、信手拈来；
2 善于从本源出发，引导学员经由“自省——内悟——外发”，实现“要我动——我要动”的转化，达到事半功倍的态度与绩效改善。
授课时间：4天24课时。


授课纲要：
第一单元 认识口才
一、口才与人生
二、沟通的定义
三、人际沟通的模型与要素
四、高效双赢沟通的基本流程
五、人际沟通常见的障碍分析
第二单元 高效顺畅的人际沟通技巧
一、有效聆听
1、 关于聆听的事实
2、 你真的会听吗
3、 聆听的四个步骤与技巧
4、 克服不良的聆听习惯
二、科学询问
1、 询问的目的及作用
2、 做好提问前的准备
3、 开放式提问
4、 封闭式提问
5、 提问的直接与间接技巧
6、 提问禁忌
三、合理应答
1、直接式回答
2、描述式回答
3、附和式回答
4、反问式回答
5、拒绝式回答
四、善于表达
1、声音特质修炼
2、基础表达技巧
3、积极的语言表达技巧
4、工作中的谈话忌语
五、自然赞美
1、 赞美时机
2、 因人而异的赞美
3、 赞美技巧与艺术
六、身体语言
1、 魅力微笑
2、 身体语言的魅力
3、 眼神
4、 面部表情
5、 手势
6、 身体姿势
七、不同性格的沟通技巧
1、如何与力量型性格的人沟通
2、如何与活泼型性格的人沟通
3、如何与完美型性格的人沟通
4、如何与和平型性格的人沟通
第三单元 组织内的人际沟通技巧
一、建立有效的沟通体系
1、设置沟通机制
2、明确沟通规则
3、营造沟通文化
二、上行沟通——怎样与领导进行沟通
1、向上沟通基本法
2、向上沟通的4类场景及技巧
2 接受任务
2 反馈汇报
2 提出建议
2 挨上司批评
三、下行沟通——怎样与下属进行沟通
1、向下沟通基本法
2、向下沟通的4类场景及技巧
2 下达指示
2 日常辅导
2 表扬与鼓励
2 批评与建议
四、平行沟通——跨部门沟通技巧
1、企业内常见的跨部门沟通障碍
2、跨部门沟通关键技巧修炼
2 尊重欣赏
2 换位思考
2 全局思维
2 知己知彼
2 律己宽人
五、多维沟通——会议沟通技巧
1、会议发言的时机选择
2、会议沟通的表达技巧
3、会议沟通的研讨技巧
第四单元 脱口而出的演讲技巧
一、 你的商务演讲能力如何？
二、完美演讲解决方案
1、设计完美演讲两大关键
2、完美演讲准备六大步骤
2 听众分析
2 自我调整
-演讲目标设定
-心态调整
-形象包装
2 讲稿策划
-大纲策划
-讲稿编写
-惊艳的开场
-流畅的衔接
-完美的结尾
2 视辅准备（PPT）
2 物料准备
2 练习预演
3、 有效的信息传递
2 魅力语音修炼
-咬字
-音量
-音色
-语速
-语气
-语调
2 非语言沟通技巧
-表情
-眼神
-站姿
-坐姿
-走姿
-手势
三、演讲中的特别技巧
1、运用调味剂
2、提问技巧
3、应答技巧
4、临场应变技巧
第五单元 口才实战演练与改善计划
一、实战演练
二、改善计划

田先

心理咨询师，中国青少年“三十而立”研究专家，8090后成长教练，职业化管理导师，AACTP国际认证培训师；
人民大学工商管理学士，中国科学院心理研究所医学心理学研究生；
出版作品：《8090后职场第一课》（音像），《8090后应该这样做》（书籍）；
国家广电总局特聘专家，人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划”常年特聘专家及TTT培训师，中国企业教育百强讲师团核心讲师，复旦大学HR论坛特聘专家，美国质量学会金牌讲师，前沿讲座特聘专家，珠江经济广播电台《职场发挥》特邀嘉宾、特聘讲师，前程无忧HR沙龙特邀嘉宾、高级培训师；
1年主持，4年IT及保健品连锁营销管理实战，5年知名咨询机构专业咨询顾问及管理，5年培训及自主创业，独创“三十而立——8090后职业化成长与管理体系”、“低成本实效培训体系”；
历任众行集团、慧泉余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师，现任荆棘鸟管理研究院执行院长、三合源泉教育科技总经理，多家知名顾问教育机构高级讲师，多家大型企业常年培训顾问；
国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者，主持开发营销及管理类培训教材20多本，课程包20余套，策划各类企业培训光盘近50套，作品曾获2003广东经济出版社“码洋冠军”、“最佳编辑推荐奖”，具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训管理实战经验；
服务过的客户有：电信业：北京移动，辽宁移动，广东移动，浙江移动，四川移动，山西移动，黑龙江移动，温州移动，宁波移动，驻马店移动，周口移动，平顶山移动，许昌移动，吴江移动，张家港移动，黄冈移动，鄂尔多斯移动，中国电信北京研究院，深圳电信，山东电信，郑州电信，安徽联通，青岛联通，北京商情（移动咨询）；
金融业：中国银行北京分行，中国银行安徽省分行，中国银行株洲分行，中国银行镇江分行，工商银行温州分行，建设银行镇江分行，交通银行海南省行，交通银行上海总行，招商银行镇江分行，光大银行，民生银行，中信银行天津分行，北京银行，浙江商业银行总行，江苏银行深圳分行，江苏银行镇江分行，深圳发展银行，邮储银行福建省行，邮储银行宁波分行，邮储银行赤峰分行，信用联社寿宁分社，信用联社福鼎分社，信用联社蕉城分社，信用联社古田分社，台州信用社，PICC中国人保，中国人寿，中再保险集团，新华保险，泰康人寿，鹏华基金，中原证券，中山证券，中国海外经济总公司，第一会达风险管理，合益荣投资集团，北京通州国际新城投资，新国联投资；
能源业：国家电网，温州电力局，南宁供电局，天津中海油，科麦奇中国石油，中煤集团平朔公司，大唐煤业，北京龙润凯达石化，韩泰石油化工，武汉锅炉，河南新能光伏，赛歧自来水；
广电业：国家广播电视总局，CCTV科技教育电影制片厂，青海广电网络，北京永新视博数字技术，珠江经济广播电台；
汽车业：上汽集团，福田汽车集团，通用集团安吉星，瀚羿投资集团（汽车4S连锁）；
航空业：国航，东航，海航，深圳航空，厦门国际航空港集团；
消费品业：中粮集团，镇江中储粮，强生集团大宝化妆品，伊利集团，双汇集团，六和集团，丝宝日化，新时代健康产业集团，青海黄河啤酒嘉酿，法国合生元，中国商用飞机，三洋荣事达，伟志集团，奔驰戴姆勒，方正电子，NEC 中国，神达电脑集团，沈阳机床，岛津医疗器械，沁园水处理科技，开诚集团，深圳新国都科技，深圳市普联技术；
连锁及其他服务业：国家体育总局中体骏彩，国家大剧院，故宫博物院，新浪，阿里巴巴集团，赛迪呼叫，征途网游，完美时空网络游戏，中国制造网，朗新信息科技，中国航空规划建设发展公司，北京城建勘测设计研究院，晶石（北京）医药研究，青岛朗讯，国美集团库巴科技，净雅集团（五星酒店餐饮），南洋胡氏家具（家具10大品牌），平安家具（中国十八省市家具行业知名品牌），艾迪玛仕经典家具，飞雁家纺，泰州第一百货，金百川百货（连锁鞋业），新胜利百货，龙凤祥珠宝，好日子家具城，不夜城电器城，友谊电器商城，菲林格尔木业（沈阳），北大青鸟，北京外企人力资源服务公司，北京应物会议中心；
其他行业：美国质量学会，中钢集团，太钢集团，淮安开发区经济发展总公司，乔鑫集团，马头船厂，华盛印刷。