品牌课程推荐：《TTT之培训师授课技巧训练》

第一部分：八字决，掌握专业表达技巧
学习目标：认知培训的内涵，了解并演练掌握优秀的培训师表达技巧八字决。

一、培训认知
1. 成人学习的特点具体分析
2. 影响学习的因素
3. 学习金字塔
4. 优秀培训师的八个特性

二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一
1. 非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表
2. 形象自检7点法
3. 举手投足尽显专业本色
4. 培训师之站姿要点
5. 合适的身体移动
6. 积极的眼神接触
7. 手势表达精要

三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂
1. 强感染力的声线
2. 培训师课堂禁忌
3. 潇洒走上台——压力缓解的技巧

四、企业内部培训课前注意事项
1. 前期准备工作与课堂布置
2. 培训道具的使用技巧

第二部分：3大基本流程，学会用流程授课
学习目标：运用实用和经过验证的系列工具，掌握标准的企业培训流程。

一、培训师之暖场
1. 暖场的第一步:与学习对象建立亲和
2. 暖场的第二步:建立有张力的主题导入
3. 课程导入的关键控制点
4. 暖场的第三步:建立学员的学习信心
5. 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态

二、培训师之约定
1. 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态
2. 学员期望值管理关键控制点
3. 约定的第二件事:建立共同的远景
4. 约定的第三件事:描绘学习蓝图

三、培训师之收官
1. 收官三部曲、收官关键控制点
2. 课程回顾和简短耐味的结尾

四、衡量自己做得如何？

第三部分：专业授课方法和课堂管理技巧
学习目标：结合自身日常授课内容，学会5种专业的培训方法和6种关键控场技巧。

一、现代培训技术及专业教学方法剖析
1. 培训师的影响力
2. 培训课程成功的要素
3. 科尔伯学习循环解析
4. 培训方法效果的实践

二、5大授课方法运用要点及组织带教技巧
1. 讲授法的运用原则与带教方法要点
2. 演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点
3. 角色扮演法的运用原则与带教方法要点
4. 游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点
5. 案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点

三、6大培训现场管理与控制技巧
1. 培训师课堂细节掌控技巧
2. 培训中的课堂反馈点评技巧
3. 提问技巧在培训中的有效运用
4. 完整培训流程控制及时间掌控技巧
5. 不同类型的学员沟通技巧
6. 现场难题问答的障碍和接抛球技巧

四、回顾与总结
1. 通关演练： 15分钟的培训演练
2. 回顾所学知识和技巧与提问答疑

乔恩

 资深课程设计专家，专注10年
 TOP-TTT国际职业认证讲师
 AACTP美国培训协会认证导师
 经管类畅销书作者
 2005年从事培训行业， 主导过金融、电力、移动、家电、
制造、农牧等行业内训师培养项目近100个
十年课程研发和培训咨询经验，曾历国企人力资源经理、大型外企培训经理，负责企业
大学和培训体系搭建；曾任专业培训机构高级顾问、研发部总监，为包括广东移动、东莞移动、深圳移动、南方电网、工商银行、农业银行、民生银行、邮储银行、TCL集团、清华大学继续教育学院、中天路桥、广西扬翔股份等超过200家企业提供过培训与咨询服务，并担任近50个大型项目的总负责人。

专注于内部培训师培养、培训课程设计、课件包开发等领域的研究。培养了接近15000
人次的企业内部讲师，指导学员开发金融、电力电建、地产、制造等行业课件包近1000门，在培训课程设计与TTT课程演绎等相关领域具有丰富的实战经验。

撰写出版了《服务人员的五项修炼（修订版）》等经管畅销书，策划出版了《大败局》、
《柳传志论管理》、《中国大智慧》等音像产品。撰写的《管理培训游戏全案》荣登广东经济
出版社畅销书之首，成为培训师的案头宝典。
部分项目案例
1. 某银行信用卡中心“紫荆花讲师培养项目”：项目总监、课程设计培训与辅导，通过近1年的合作，从前期策划到系统培养，再到课程内化、内部推广、制度落实，收获了一批优秀讲师和精英讲师，开发和储备了一大批优秀和精品课件。该项目拿到了当年《哈佛商业评论》管理行动奖金奖。

2. 某银行省级分行培训学校“内训师系统培养与新行员培训教材编写”项目：项目总监、课程设计与培训师技巧综合培训辅导：通过对几十名专业内训师的系统训练和辅导，进一步提升专业能力，指导梳理开发和编写了近80门培训课件，完善了新行员培训体系。

3. 某电力集团“内训师培养系列项目”：项目总监、课程设计与培训师技巧综合培训辅导：集团公司首先完成2期精进班，从基层车间工人，到营销总经理，全程封闭式参与，集团总经理和事业部总经理全程关注；下属2个分公司后续推广了4期，培养了大批内训师，开发了一批标准化课件。
服务过的客户有：Ÿ 金融行业
中国工商银行广东省分行；中国农业银行广东省分行；中国农业银行茂名分行；中国建设银行；中信银行信用卡中心；民生银行广州分行；民生银行济南分行；东莞银行；广州农信社；包头商业银行深圳分行；山东省信用联社；湖北省邮政储蓄银行……

Ÿ 移动、电力与路桥行业
广东移动；广州移动；深圳移动；中山移动；东莞移动；江门移动；南方电网；广东电网；佛山市汇源通集团；广东安恒铁塔钢构有限公司；广州地铁；佛山供电局；中天路桥……

Ÿ 消费品与制造业
美赞臣；合生元；欧西朗；松下空调；南方航空；深圳欢乐谷；中海油；山东临工；日立电梯；广日电气；湖南中烟；广东中烟；天创鞋业；金盛集团；京东商城；广州立白；广西扬翔股份；北京建龙集团；天创鞋业；徐工集团；海信集团；万昌印刷包装；华茂集团；红牛集团；海大集团；新中源；中华制漆；聚光科技……

Ÿ 家电与地产行业
联想集团；美的集团；TCL集团；广电地产；合景泰富；碧桂园集团；深圳华星光电……

Ÿ 培训与咨询业
清华大学继续教育学院；特劳特战略定位有限公司；北京中智信达；上海启航……